Anos no Mercado
Hoje a rede de parceiros da Total Envios pode operar três serviços principais. Sendo eles:
Este é o serviço mais comum dentro da rede.
O Recebimento para Vendedores permite que o parceiro receba pacotes de vendedores que já possuem etiquetas de envio emitidas previamente. Essas etiquetas são geradas fora do sistema da Total Envios, normalmente em plataformas de envio utilizadas por vendedores online.
Exemplos de plataformas que os vendedores utilizam para gerar essas etiquetas:
O único requisito é que a etiqueta de envio gerada nessas plataformas seja compatível com as transportadoras parceiras da Total Envios.
Nesse caso, o processo funciona da seguinte forma:
Esse serviço transforma o ponto parceiro em um local conveniente para postagem de encomendas, especialmente para vendedores online da região.
O serviço chamado “À Vista” permite que o próprio ponto parceiro utilize o sistema da Total Envios para simular fretes e gerar etiquetas de envio através das nossas transportadoras parceiras.
Isso possibilita que o estabelecimento ofereça um serviço adicional aos seus clientes.
Na prática, o ponto pode:
Esse serviço permite que o ponto parceiro funcione também como um mini balcão de envio, atendendo clientes que precisam enviar encomendas, mesmo que não sejam vendedores online.
Esse modelo pode ser utilizado por:
Outro serviço importante da rede é a Logística Reversa ou Recebimento de Devoluções.
Esse tipo de envio acontece quando um cliente precisa devolver um produto comprado online.
O processo funciona da seguinte forma:
Além disso, o modelo não exige praticamente nenhuma mudança estrutural no negócio.
O ponto parceiro basicamente precisa de:
Um dos grandes diferenciais da rede de pontos de coleta da Total Envios é a praticidade que ela oferece aos clientes, especialmente para vendedores online.
Hoje é muito comum que vendedores utilizem mais de uma plataforma de vendas e, consequentemente, mais de um operador logístico.
Por exemplo:
Um vendedor que vende pela Shopee normalmente leva seus pacotes até um ponto de coleta da Shopee para despachar os pedidos gerados dentro da plataforma.
Porém, esse mesmo vendedor pode ter pedidos de outras plataformas ou canais de venda que utilizam frete via Correios por exemplo.
No modelo tradicional, ele precisa:
Isso gera perda de tempo e deslocamentos desnecessários.
Quando esse ponto da Shopee, também se torna Ponto de Coleta da Total Envios, esse cenário muda.
Nesse caso, esse mesmo vendedor pode:
Ou seja, ele resolve dois fluxos logísticos diferentes em um único lugar.
Além disso, outro fator importante é o horário de funcionamento.
Enquanto muitas agências normalmente encerram o atendimento por volta das 17h, muitos comércios parceiros da rede ficam abertos até mais tarde, acompanhando o horário comercial do varejo.
Isso permite que os vendedores:
Na prática, a rede de pontos da Total Envios cria mais conveniência para quem vende online, reduzindo deslocamentos e tornando o processo de envio muito mais simples.
Faça parte de uma rede logística em expansão e transforme seu estabelecimento em um ponto de coleta e envio de encomendas.
Ao se tornar parceiro da Total Envios, sua empresa passa a integrar uma estrutura que conecta comércios locais ao crescimento do e-commerce e das vendas online. Além de ampliar a visibilidade do seu negócio, você cria uma nova oportunidade de receita e aumenta o fluxo de clientes no seu estabelecimento.
Se você tem um comércio físico e deseja oferecer um serviço útil e cada vez mais procurado, essa pode ser a oportunidade ideal para expandir suas operações.
Para garantir o sucesso da operação como Ponto de Coleta, a Total Envios prioriza parceiros que já possuem fluxo recorrente de envios ou contato direto com vendedores online.
Isso porque nosso modelo se fortalece quando existe demanda natural por postagens, acelerando os resultados desde o início da operação.
Os perfils mais aderentes são:
Negócios que já atuam como ponto de coleta para plataformas como Shopee, Mercado Livre ou similares possuem uma grande vantagem:
Eles já recebem diariamente vendedores que, além dos envios via marketplace, também precisam despachar encomendas pelos Correios.
Isso gera uma demanda adicional imediata, aumentando o volume de envios e o potencial de faturamento do ponto.
Empresas que realizam vendas online e já utilizam alguma das nossas transportadoras parceiras (ex: Correios), para envio dos seus próprios pedidos também se encaixam perfeitamente no modelo.
Além de otimizar sua própria logística, o parceiro passa a:
Por que isso é importante?
Parceiros com essas características conseguem atingir mais rápido um volume relevante de envios, tornando a operação mais eficiente, rentável e sustentável desde os primeiros meses.
A Total Envios está em constante expansão, ampliando sua rede de parceiros em diferentes regiões. No entanto, neste momento, o modelo de Ponto de Coleta está disponível exclusivamente para negócios localizados na Grande São Paulo. Essa estratégia nos permite consolidar a operação com eficiência em uma das regiões com maior volume de vendas online e demanda por envios do país, garantindo mais qualidade e suporte aos parceiros desde o início.
Explore no mapa os estabelecimentos que fazem parte da rede da Total Envios e ajudam a construir uma infraestrutura logística conectada para coleta e envio de encomendas.
Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre os serviços, funcionamento da rede e como fazer parte da Total Envios.
A Total Envios é uma plataforma que conecta tecnologia e logística para simplificar o envio de encomendas. Nosso objetivo é oferecer praticidade e economia, permitindo que clientes emitam etiquetas de postagem online, utilizem pontos de coleta parceiros e acompanhem seus envios em tempo real.
São comércios parceiros credenciados (como papelarias, mercados, lojas de bairro, etc.) onde qualquer pessoa pode deixar sua encomenda para envio. O ponto de coleta é responsável por registrar o objeto no sistema Total Envios, gerar etiquetas quando necessário e encaminhar os pacotes para nossas transportadoras parceiras.
Qualquer pessoa que queira enviar uma encomenda pode levar seu pacote a um ponto de coleta parceiro.
Não. Basta levar a encomenda ao ponto de coleta que ele realizará o cadastro e o processamento por você.
Não. O cliente paga apenas pelo valor do frete (quando aplicável). Não existe taxa extra pelo uso do serviço.
Cada ponto de coleta segue o horário de funcionamento do comércio parceiro. É importante verificar diretamente com o local antes de levar seu pacote.
O ideal é que o cliente já leve o pacote embalado. Alguns pontos podem oferecer embalagens como serviço adicional, mas não é obrigatório.
Após a entrega do pacote no ponto de coleta, o sistema da Total Envios envia automaticamente e-mails de acompanhamento ao cliente, informando o status do envio e atualizações de rastreio. Além disso, o cliente pode acompanhar seus envios acessando a plataforma da Total Envios com seu código de rastreio ou diretamente através da plataforma da transportadora onde foi realizado o envio.
Mais praticidade: o ponto faz todo o processamento.
Evita filas em agências.
Horários mais flexíveis, conforme o comércio parceiro.
Aceita etiquetas de qualquer plataforma, desde que seja de alguma das nossas transportadoras parceiras.
Rastreamento inteligente pelo sistema da Total Envios.
Para quem já possui etiqueta emitida em outra plataforma (exemplo: Mercado Livre, Shopee, Amazon, Melhor Envio, Super Frete, etc).
O ponto registra o objeto no sistema Total Envios, mas não gera etiqueta.
Sem custo para o cliente.
O sistema aceita qualquer etiqueta, independente da plataforma de emissão, desde que seja com frete por alguma de nossas transportadoras parceiras.
Obrigatório: Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo previamente assinada.
Para quem não possui etiqueta.
O ponto faz a cotação de frete no sistema Total Envios.
O cliente paga o valor do frete e o ponto gera a etiqueta de envio.
Obrigatório: Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo. Se o cliente não tiver, o ponto pode gerar sem custo adicional.
Cliente apresenta código de devolução.
O ponto processa a devolução no sistema.
Sem custo para o cliente.
Obrigatório: Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo. O ponto pode gerar se não houver.
É obrigatório apresentar:
Sem um desses documentos, não é possível realizar o envio.
Sim, nos serviços À Vista e Devoluções. No serviço de Envio como Vendedor, a etiqueta já deve estar pronta e colada no pacote.
Produtos dentro das regras da transportadora parceira. (ex Correios.: não enviar dinheiro, animais, líquidos inflamáveis).
No site/app da Total Envios existe um mapa de pontos de coleta parceiros. Basta digitar seu CEP para localizar o mais próximo, clique aqui para visualizar nosso mapa.
Preencha o formulário de inscrição e aguarde aprovação. A equipe fará análise da localização e volume estimado e dará suporte para cadastrar seu comércio.
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